Guia actualitzada:
Trieu un mètode de recuperació i entengueu quan un vídeo de referència pot ajudar a restaurar una estructura MP4.
Instruccions pràctiques amb captures de pantalla d'escriptori i telèfon, demostracions breus i respostes a preguntes habituals.
Abans de començar
Feu una còpia del fitxer danyat i conserveu l'original. La reparació pot recuperar dades llegibles, però no pot recrear bytes de vídeo que no s'han desat mai.
Prova amb un fitxer de demostració — video-missing-moov.mp4
Aquests petits fitxers es van crear per a aquesta guia i no contenen dades personals.
Instruccions pas a pas
- Trieu el vídeo danyat i espereu les opcions d'anàlisi o reparació disponibles.
- Llegiu el resultat del diagnòstic, si es mostra, i seleccioneu un mètode de recuperació disponible adequat.
- Si es demana una referència, trieu un clip intacte del mateix dispositiu i la configuració de gravació. Un exemple de servidor és una alternativa per provar, no una coincidència garantida.
- Reviseu les opcions escollides i qualsevol càrrec que es mostri, després inicieu la recuperació i espereu el resultat.
- Reprodueix diverses parts del fitxer recuperat i comproveu la sincronització d'àudio. Conserveu una còpia desada per separat de cada resultat útil.
En un ordinador
Utilitzeu el tauler de treball d'amplada completa per comparar la font, la configuració i el resultat. Conserveu el fitxer original perquè pugueu provar una altra configuració sense substituir-lo.
En un telèfon
Trieu la font a Fitxers o al gestor de fitxers del vostre dispositiu. Desplaceu-vos cap avall fins a la configuració i el resultat; manteniu aquesta pestanya oberta fins que acabi l'operació.
A Safari a l'iPhone, obriu el menú per compartir i trieu Desa a fitxers si el resultat s'obre en una pestanya nova. A Android Chrome, marqueu Baixades. Manteniu aquesta pestanya oberta fins que acabi el processament.
Per a un millor resultat
Per a una estructura moov que falta, un enregistrament intacte coincident pot proporcionar informació estructural. No substitueix el metratge que falten ni garanteix la recuperació.
Captures de pantalla i vídeo
Demostració d'escriptori
La gravació mostra la interfície en anglès. Seguiu els passos traduïts anteriorment; els controls estan en el mateix ordre. Aquesta gravació mostra la font i la configuració disponible abans de l'acció principal. Seguiu els passos anteriors per començar a processar i desar el resultat.
Demostració telefònica
La gravació mostra la interfície en anglès. Seguiu els passos traduïts anteriorment; els controls estan en el mateix ordre. Aquesta gravació mostra la font i la configuració disponible abans de l'acció principal. Seguiu els passos anteriors per començar a processar i desar el resultat.
Preguntes i resolució de problemes
Un exemple d'iPhone o Samsung pot reparar totes les gravacions?
No. El model de dispositiu, el còdec, la resolució, la velocitat de fotogrames i el mode d'enregistrament poden variar. El vostre propi clip intacte amb la mateixa configuració sovint és una millor referència.
Per què un fitxer reparat encara s'atura a mig camí?
És possible que falti part del flux multimèdia o no es pugui llegir. Compareu un altre mètode compatible, però manteniu les expectatives limitades a les dades realment presents.
Si veus un missatge que indica que el servei està sobrecarregat, espera i torna-ho a provar més tard. Un intent fallit no vol dir que el vostre fitxer d'origen hagi canviat.
